1. Datenschutz auf einen Blick
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website und bei Anfragen verarbeiten, wofür wir das tun und welche Rechte Sie haben. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Kurz zusammengefasst:
Für den Betrieb der Website verarbeiten wir technisch notwendige Daten. Ihre Anfragen nutzen wir, um sie zu beantworten. Statistik- und Marketingdienste von Google setzen wir nur ein, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Die Google-Karte lädt erst nach Ihrem Klick.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Baumdienst Hoffs, Baumkletterer
Hendrik Hoffs
Binnenheide 7
46397 Bocholt
Telefon: +49 (0) 170 1833 775
E-Mail: info@baumdienst-hoffs.de
3. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.
Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.
4. Hosting und Bereitstellung der Website
Hosting bei Framer
Unsere Website wird bei Framer gehostet. Anbieter ist die Framer B.V., Rozengracht 207B, 1016 LZ Amsterdam, Niederlande. Beim Aufruf der Website verarbeitet Framer in unserem Auftrag technisch notwendige Daten, insbesondere:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite und Referrer-URL
Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem
Diese Daten sind erforderlich, um die Website sicher und fehlerfrei auszuliefern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website. Mit Framer besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
Framer Analytics
Framer erstellt für uns eine Reichweitenstatistik (z. B. Seitenaufrufe, Herkunftsland, Gerätetyp). Dabei werden keine Cookies gesetzt und keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Auswertung der Websitenutzung.
Schriftarten
Die Schriftarten dieser Website sind lokal bei unserem Hoster eingebunden. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftanbietern hergestellt.
5. Cookies und Einwilligung
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z. B. die lokale Speicherung im Browser). Technisch notwendig ist nur die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl (Schlüssel „hoffs_consent“, mit Datum und Version). Rechtsgrundlage dafür ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Alle weiteren Dienste (Statistik und Marketing) setzen wir nur ein, wenn Sie über unseren Cookie-Banner einwilligen. Rechtsgrundlage ist dann Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Auswahl gilt 12 Monate, danach fragen wir erneut.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder widerrufen. Beim Widerruf löschen wir die betroffenen Cookies. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
6. Kontaktaufnahme
Kontaktformular, WhatsApp und E-Mail
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per WhatsApp, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Auftragsort und Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Anschlussfragen zu klären. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Auftrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).
Beim Absenden des Formulars speichern wir zusätzlich, ob Sie über eine unserer Google-Anzeigen auf die Website gekommen sind (Angabe „google-ads“ oder „organisch“). Dafür wird die Klick-Kennung in der Adresszeile ausgewertet; die Kennung selbst speichern wir nicht. Ohne Marketing-Einwilligung gilt das nur für den aktuellen Besuch (siehe Abschnitt 7, Google Ads).
Für die Bearbeitung setzen wir folgende Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein. Mit allen besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung:
Framer B.V. (siehe Abschnitt 4) nimmt die Formulardaten entgegen.
Google Sheets (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) für unsere Übersicht der eingegangenen Anfragen. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission).
Werkpilot ([Firma, Anschrift]) bündelt Anfragen aus Kontaktformular, WhatsApp und E-Mail, sortiert sie und erstellt Antworten, teilweise automatisch. Werkpilot nutzt dafür das KI-Modell GPT-5 von OpenAI ([Vertragspartner und Sitz laut AVV von Werkpilot]). [Grundlage einer Übermittlung in die USA laut AVV von Werkpilot, z. B. EU-Standardvertragsklauseln.]
Microsoft 365 / Outlook (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland) für unser E-Mail-Postfach. Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Automatische Antworten: Einfache Anfragen beantworten wir teilweise automatisch mit Hilfe von KI. [Automatisch erstellte Antworten sind als solche gekennzeichnet.] Über die Annahme oder Ausführung eines Auftrags entscheiden immer wir selbst; eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
WhatsApp: Der WhatsApp-Button auf unserer Website ist ein einfacher Link. Beim Aufruf unserer Website werden dadurch keine Daten an WhatsApp übertragen. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, nutzen Sie den Dienst der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, für den deren Datenschutzbestimmungen gelten. Ihre Nachrichten werden anschließend über die WhatsApp-Business-Schnittstelle an Werkpilot übermittelt.
Speicherdauer: Wir speichern Ihre Angaben, bis Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist, [spätestens 12 Monate nach der letzten Kommunikation, sofern kein Auftrag zustande kommt]. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, z. B. für Angebote und Rechnungen, bleiben unberührt.
7. Analyse- und Marketingdienste
Die folgenden Dienste laden wir nur nach Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner. Wir nutzen dabei den Google Consent Mode: Ohne Einwilligung werden die Dienste nicht geladen.
Google Analytics (Kategorie „Statistik“)
Wir nutzen Google Analytics 4, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics setzt Cookies (z. B. „_ga“, „_ga_*“) und erfasst u. a. aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefähre Herkunft und Gerätetyp. IP-Adressen werden in Google Analytics 4 nicht gespeichert. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission).
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Daten werden nach [14] Monaten automatisch gelöscht.
Google Tag Manager und Google Ads (Kategorie „Marketing“)
Wir nutzen den Google Tag Manager, um Marketing-Dienste auf der Website zu steuern, sowie Google Ads Conversion-Tracking und Remarketing. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Damit messen wir, ob eine Anfrage über eine unserer Anzeigen zustande kam, und können Besuchern unserer Website auf anderen Websites erneut Anzeigen zeigen (Remarketing). Google setzt dafür Cookies (z. B. „_gcl_aw“, „_gcl_au“). Zusätzlich speichern wir bis zu 30 Tage in Ihrem Browser, dass Sie über eine Anzeige gekommen sind (Schlüssel „hoffs_traffic_source“), um Anfragen der richtigen Quelle zuzuordnen. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission).
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Weitere Informationen: policies.google.com/privacy
8. Google Maps
Auf unserer Kontaktseite können Sie eine Karte von Google Maps einblenden. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken; vorher werden keine Daten an Google übertragen. Nach dem Klick übermittelt Ihr Browser u. a. Ihre IP-Adresse an Google. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission).
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie gilt nur für Ihren aktuellen Besuch.
9. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung auf dieser Seite.
Stand: Oktober 2026